В Кирове аэропорт «Победилово» запускает программу «Тайный пассажир»

Сегодня, 28 апреля 2016 года, кировский ОАО «Аэропорт Победилово» объявил о старте программы оценки качества обслуживания «Тайный пассажир». Желающие оценить качество обслуживания должны направить запрос в свободной форме с указанием даты предполагаемого вылета или прилета в аэропорт, свои контакты на адрес: komm@pobedilovo.com.

В ответ они получат от компании инструкции и задание. В свою очередь, «тайный пассажир» в течение 10 рабочих дней направляет на этот же адрес результаты оценки. Участник программы не должны рассказывать никому об участии в акции и своих оценка качества услуг. Итоги планируют подводить раз в три месяца.

При этом «тайный пассажир» получает за свою работу по оценке качества услуг «Победилово» бонус - сертификат на бесплатное обслуживание в зале повышенной комфортности аэропорта Победилово.

Напомним, Аэропорт «Победилово» в Кирове 20 апреля 2016 года вошел в список аэропортов федерального значения.