Варламов похвалил кировские поликлиники

В начале статьи Варламов говорит о внедрении японских идей при реализации проекта. Суть заключается в том, что «нужно проанализировать каждый процесс в компании и устранить те, которые не приносят пользу потребителю, но тратят ресурсы». Проект «Бережливая поликлиника» в Кировской области начинался как пилотный с 4 поликлиник, сейчас программа внедрена в 18 медицинских учреждениях региона.

О принципах работы обновленных медучреждений Илья Варламов рассказал на примере поликлиники №1. Блогер подчеркнул, что сотрудники поликлиники сопровождали пациентов от самой регистратуры, засекали время и считали каждый шаг, чтобы выявить существующие проблемы.

Чтобы решить проблемы в поликлинике распределили поток пациентов, ввели электронную запись и электронную очередь, разграничили зоны больных и здоровых пациентов, полностью поменяли регистратуры, сделали цветовую навигацию, организовали систему хранения инструментов, медикаментов и документов и многое другое, пояснил Илья Варламов.

Такие же изменения произошли и в детской поликлиника. Только там дополнительно сделали отдельные входы для здоровых и больных детей, установили телевизоры, сделали игровые зоны в детских отделениях, комнату матери и ребенка.

Илья Варламов уверяет:

• среднее время ожидания в регистратуре сократилось с 40 минут до 10;
• запись к узкому специалисту сократилась с 2 часов до 2 минут;
• ожидание записи врача в карточке уменьшилось с 3 минут до 15 секунд;
• запасы расходного материала копились по 14 дней, сейчас выдаются строго на три дня;
• время на поиск расходного материала врачом сократилось со 150 до 30 секунд;
• время ожидания забора крови уменьшилось с 30 до 10 минут;
• время первого посещения при диспансеризации уменьшилось со 135 до 30 минут;
• общее время прохождения диспансеризации уменьшилось с 21 до 3 дней.

Заказчику этой статьи пришлось заплатить Илье Варламову как минимум 100 тыс. рублей. Вот так выглядит прайс блогера:

В конце статьи добавлено, что это совместный проект с Национальной Курортной Ассоциацией. Регион включен в федеральный заказ, отмечают в обсуждениях в Telegam.