РИА «Медиа-Аналитик» провела социологическое исследование того, какую питьевую бутилированную воду и почему предпочитают жители Кирова

Исследование проводилось методом опроса: телефонное интервью по организациям (150 предприятий, учреждений и организаций) и экспертное интервью с представителями учреждений медицины, образования, культуры и СМИ (всего 50 человек). Отбор организаций проводился методом случайной выборки по различным сферам деятельности: промышленность, строительство, электроэнергетика, жилищно-коммунальное хозяйство, торговля и так далее.

Опрос по организациям показал, что заказывают воду с доставкой в офис - 67 % организаций, покупают воду сами в киосках на улице или используют фильтры - 24% , пьют воду из-под крана - 7,5 % и собираются в недалеком будущем заказывать воду - 1,5 %.

Качество у всех разное

Понятие «качественная вода» для респондентов означает следующее (называли несколько критериев):

• Соответствие нормам, установленным Роспотребнадзором -74%;
• Вода, добываемая из артезианской скважины - 36%;
• Вода, дополнительно обогащенная микроэлементами, необходимыми для сохранения здоровья человека в нашем регионе 26%;
• Другое (респонденты дополнили: чтобы не было накипи, чтобы не было запаха хлорки, вода должна быть сертифицирована, вкусная вода, полезная для здоровья и пр.) - 6%.

Лидеры рынка

Для выявления компаний-лидеров, занимающихся доставкой воды, чья продукция оценивается как качественная, респондентам предложили ответить на вопрос, какие компании им известны (или марка воды), и у кого они заказывают питьевую воду. Результаты были получены следующие:

• Акватика - отметили 29% респондентов;
• Водовоз - 42% респондентов;
• Ключ здоровья - 34%;
• Русскосельская - 38%;
• Другие (Сестрица, Царская вода, Чистая вода, Серебряная капля и пр.) - 6%;
• Затруднились ответить - 8%.

В то же время экспертный опрос дал несколько другие данные:

• Акватика - 24%;
• Водовоз - 38%;
• Ключ здоровья - 23%;
• Русскосельская - 13%;
• Другие - 2%.

Выводы

1. Использование чистой питьевой воды для большинства представителей организаций-респондентов, а также экспертов стало частью образа жизни, ориентированного на сохранение здоровья. В то же время опрос показал, что часть респондентов до сих пор пьют воду «из-под крана».

2. Понятие «качественная питьевая вода» носит в массовом сознании устойчивый характер - все респонденты называют одинаковые критерии с небольшим разбросом в приоритете тех или иных.

3. На Кировском рынке питьевой бутилированной воды наиболее известны несколько компаний-поставщиков. Среди них ведущее место как поставщику качественной воды принадлежит компании Водовоз (компания набрала наибольшее число ответов респондентов), затем идут Акватика, Ключ здоровья, Русскосельская. При этом результаты оценки экспертов и представителей организаций-потребителей расходятся. Если Водовоз и у тех, и у других занимает первое место, то позиции других поставщиков в рейтинге самых известных компаний, занимающихся доставкой воды, меняются.

4. В работе некоторых компаний, осуществляющих доставку воды по заказу, есть недостатки, которые отмечаются респондентами. Эти недостатки неизбежно повлияют на конкурентоспособность поставщиков воды.