Кировчане могут лично задать вопросы по льготным лекарствам министру здравоохранения
В министерстве здравоохранения рассказали, что на каждой из них присутствуют не только специалисты по лекарственному обеспечению, представители аптечного склада и руководители медицинских организаций, но и сам министр либо его заместитель.
– Прямая линия позволяет вовремя отслеживать и устранять проблемы обслуживания пациентов, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение, – подчеркнул министр здравоохранения Андрей Черняев. – И мы видим положительные результаты. Если в начале года в рамках прямой линии поступало до 20 звонков, то сейчас – 4-6 обращений. Это говорит о том, что та просветительская работа, которую ведет министерство по льготному лекарственному обеспечению среди населения, помогает пациентам в получении препаратов.
Звонки в рамках прямой линии принимаются с 14:00 до 15:00 по тел. (8332) 38-13-23.
Также министерством здравоохранения организована «горячая линия» по льготному лекарственному обеспечению. Она принимает вопросы по тел (8332) 41-00-41 в будние дни с 8:30 до 17:00.
– В четвертом квартале 2018 года в среднем в месяц на «горячую линию» поступало порядка 100 звонков. За первый квартал 2019 года мы получили всего 136 звонков, – рассказала директор аптечного склада Галина Коломийцева. – Пациенты интересуются наличием препаратов на складе и сроками поставки в пункт выдачи, обращаются за разъяснениями в рамках получения лекарств по региональной и федеральной льготе.
Льготное лекарственное обеспечение является важнейшей составляющей медицинской гарантированной помощи населению. Данный вопрос находится на постоянном контроле министерства здравоохранения Кировской области и правительства региона.