Самоизоляция. Еще больше негативных комментариев. Что делать?

Об этом пойдет речь на обучающем интенсивном онлайн-курсе Тимура Асланова «Управление репутацией в интернете и работа с негативом», присоединиться можно и после старта, но не позднее 30 мая (первые занятия будут доступны для новых участников в видеозаписи).

Аудитория онлайн-курса:

• руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
  пресс-секретари,
• специалисты по связям с общественностью,
• SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.

На курсе вы научитесь:

• понимать, что такое комплексное управление репутацией и какие инструменты для этого использовать,
• использовать широкий арсенал инструментов формирования репутации,
  проводить аудит и анализ репутации,
• находить в интернете и социальных сетях все виды упоминаний, с которыми надо работать и классифицировать их,
• понимать механизмы удаления негативной информации из поисковой выдачи,
• вести дискуссию в комментариях, в том числе с агрессивно настроенными участниками,
• защищать и исправлять репутацию в сети,
• строить общение с аудиторией и формировать пул лояльных читателей и подписчиков,
• создавать контент для формирования репутации,
• работать со всеми видами упоминаний в интернете,
• правильно работать с позитивными отзывами,
• правильно отвечать на все виды негативных отзывов,
• противостоять троллингу и наездам конкурентов,
• отражать информационные атаки.

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

Подробности тут.