Techhome.ru раскрывает рецепт успеха

Чтобы понять, в чем же заключается принцип работы представительства, почему цены ниже магазинных, есть ли какой-нибудь риск, мы обратились к директору представительства Александру Другалёву. И он с удовольствием подготовил «Ответы на часто задаваемые вопросы»:

Как Вы работаете? Как сделать заказ?

Всё крайне просто - Вы выбираете необходимую технику, оплачиваете товар и через несколько дней получаете Ваш заказ - доставка составляет 5-7 дней с даты оплаты. Сделать заказ можно двумя способами - либо через сайт www.techhome.ru (выбрав при регистрации город Киров), либо подойдя в офис, расположенный на улице Московской, дом 4, офис 8G. Там Вас проконсультируют и помогут сделать заказ. После оплаты каждая важная смена статуса заказа будет сообщена по электронной почте. То есть Вы всегда будете в курсе, что происходит с заказом. Когда товар приедет в Киров и будет оприходован офисом, Вас известят по телефону. Время работы офиса с 10 утра и до 18 вечера без обеда в будние дни позволяет клиенту выбрать удобное время для того, чтобы забрать заказанный товар.

А зачем мне ваш магазин? Я пойду и куплю в магазине напротив!

Уверен, что наши цены будут ниже тех, что в магазине напротив. Причем зачастую существенно ниже. Нам не надо «кормить» огромный штат продавцов, оплачивать дорогостоящую аренду - отсюда серьезная выгода в стоимости товара для конечного покупателя. В конце концов, покупка бытовой техники планируется заранее - почему бы не подождать еще несколько дней, пока мы не привезем ее Вам, при этом неплохо сэкономив? Все цены на нашем сайте после регистрации конечные, то есть ни за какую доставку платить Вам не надо. А после 3-го выполненного заказа будет предоставлена дополнительная скидка. Плюс ко всему, Вам будет обеспечено максимальное внимание со стороны курирующего Вас менеджера - частенько в крупных магазинах сталкивался с наплевательским отношением продавцов, подобное у нас исключено.

А я сам закажу! И вы мне не нужны совсем! В московских магазинах цены еще ниже!

Вполне возможно. Вот только минусов подобного «ручного» заказа тоже немало. Цены, указанные на таких сайтах, не включают стоимость доставки до города Кирова, не включают банковский процент за перевод денег, не включают стоимости затраченного Вами времени на поездки в банк, в транспортную компанию. Более того, скажем честно, процесс забора товара из транспортной компании вряд ли может кому-то понравиться - очереди при оформлении документов, в некоторых ТК склады расположены максимально неудобно для физического лица (грязь, плохая дорога, невежливые грузчики). А не дай Бог, Ваш товар приедет разбитым? Магазин, продавший товар, переложит на Ваши плечи все судебные тяжбы с транспортной компанией. Или гарантийный талон продавцы «забудут» или не заполнят надлежащим образом? Это явно не то, что Вы хотели получить, заказав подешевле.

А какие тогда гарантии у кировского представительства Techhome.Ru?

Абсолютные для покупателя. При оплате товара Вы заключаете договор на поставку товара, который является дополнительной защитой (все-таки с описанным порядком поставки товара и документально-подтвержденными обязательствами продавца надежнее). Также Вы получаете кассовый чек и квитанцию приходного ордера. По приходу товара Вам выдается правильно и аккуратно оформленный гарантийный талон и товарный чек. Мы заинтересованы в длительных доброжелательных отношениях с покупателем, а не в получении разовой прибыли.